Política de Privacidade

Na Verney Store reconhecemos a importância de proteger os seus dados pessoais (qualquer que seja a sua natureza) e valorizamos, acima de tudo, a honestidade e a transparência, de forma que nos seja possível construir uma relação sólida e duradoura com os nossos clientes, baseada na confiança e no benefício mútuo.

Esta política de privacidade tem como objetivo explicar a política de tratamento de dados pessoais feita pela Verney Store.

A nossa política respeita o Regulamento da UE (2018/679) do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, informamos que os dados de caráter pessoal, recolhidos voluntariamente no formulário deste site, estão autorizados a ser incluídos num ficheiro que é propriedade da Verney Store.

Todavia, se tiver alguma dúvida relativamente a esta política pode contactar-nos através do endereço de correio eletrónico info@verneystore.com ou por carta, dirigida a: Verney Store, Rua da Ponte, 567 4830-810 Póvoa de Lanhoso.

1. A empresa

Este website e a sua política de privacidade correspondente são geridos pela Verney Store, com sede na Rua da Ponte, 567 4830-810 Póvoa de Lanhoso, e NIF 513977007.

Ao navegar no nosso website estará a consentir os termos descritos nesta política de privacidade.

 

2. Os nossos princípios

– Respeito pela vontade do cliente
Respeitamos a privacidade e segurança dos seus dados pessoais, pelo que zelamos pelo respeito da vontade do cliente e pela gestão autónoma, livre e descomplicada das suas preferências de privacidade.

Desta forma, caso discorde de algum ponto referido nesta política pode, a todo o momento opor-se, entrando em contacto connosco através do endereço de correio eletrónico info@verneystore.com ou por carta (dirigida a: Verney Store, Rua da Ponte, 567 4830-810 Póvoa de Lanhoso).

– Boas práticas
A Verney Store, como controladora de dados pessoais, determina as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são processados, incluindo todas as medidas de segurança aplicáveis. Garantimos que os seus dados pessoais são tratados em Portugal, de uma forma correta e lícita, em conformidade com as boas práticas.

– Estrita necessidade
No tratamento de dados que possam identificá-lo pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, a utilização dos seus dados pessoais será sempre mínima, de forma a não exceder a finalidade original para o qual foram recolhidos e/ou processados.

 

3. Recolha e tratamento de dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Verney Store, são apenas os que voluntária, expressa e inequivocamente colocar nos formulários deste website.

Os dados pessoais recolhidos são: nome, sexo, data de nascimento, e-mail, número de telemóvel, morada e NIF.

 

4. Finalidade do tratamento de dados pessoais

Os seus dados pessoais são recolhidos e processados pela Verney Store apenas para fins estritamente ligados ao uso deste website, aos serviços a este associados e à venda de produtos, realização de gestão e melhoria do programa de fidelização, marketing direto e gestão de apoio ao cliente.

A Verney Store procura sempre manter a relação com o seu cliente e proporcionar-lhe os devidos benefícios, informação e conteúdo relevantes relacionados com a nossa marca.

Os seus dados serão apenas tratados para estas finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo posteriormente tratados de forma incompatível com estas. Os dados recolhidos e tratados são os adequados, pertinentes e não excessivos em relação a estas finalidades.

No entanto, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento dentro dos limites de tais aplicações. Em particular, podem ser tratados para os seguintes fins:
– quando faze uma compra neste website, recolhemos os seus dados pessoais no formulário de compra (como endereço de e-mail, morada de entrega, número do cartão de crédito e número de telefone) apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados por si;
– quando solicita a assistência do Apoio ao Cliente, recolhemos os seus dados pessoais (como nome e endereço de e-mail) apenas com o objetivo de fornecer-lhe os serviços de Apoio ao Cliente da loja online https://verneystore.com/ que sejam relevantes para este website e para lhe oferecer a assistência que nos solicitou;
– quando subscreve a newsletter, recolhemos o seu e-mail com o objetivo de lhe oferecer esse serviço de comunicação;
– quando navega no nosso website, recolhemos cookies. Dependendo da gestão que faz das cookies no nosso website e da sua interação connosco, usamos alguma informação recolhida por estas cookies de forma a garantir o funcionamento adequado no website, destacando as finalidades de visualização adequada de conteúdo, relembrar o seu carrinho, relembrar o seu registo, adequar a resolução do seu ecrã, para melhorar as nossas ofertas, entre outras.

Esta informação inclui dados de registo, de localização, de duração da sua sessão, produtos que selecionou, o seu equipamento, o seu browser e o seu endereço de IP.
– quando navega no nosso website e posteriormente visita plataformas onde existe o formato de publicidade (redes sociais, Google e outros parceiros destas redes) poderá ser impactado por anúncios da nossa marca. Utilizaremos igualmente os dados para alcançar novos potenciais clientes que possam ter interesse nos nossos produtos.

Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos quando os dados em causa são necessários para:
– celebrar o nosso contrato consigo (por exemplo, para o fornecimento de produtos adquiridos no nosso website);
– fornecer-lhe o serviço que solicitou (por exemplo, fornecendo-lhe uma newsletter);
– respeitar os requisitos legais (por exemplo, a criação de faturas).

Os seus dados pessoais terão de ser comunicados a prestadores de serviços da Verney Store para efeitos da prestação dos serviços (por exemplo, empresas de transporte) ou a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade de cumprimento de imposições legais.

 

5. Quem processa os seus dados pessoais?

Apenas a Verney Store processa os seus dados pessoais, não existindo qualquer transmissão de dados a terceiros.

 

6. Direitos

Pode exercer o seu direito de acesso, retificação, esquecimento, limitação, portabilidade ou oposição dos seus dados pessoais, através do endereço de correio eletrónico info@verneystore.com ou por carta dirigida a: Verney Store, Rua da Ponte, 567 4830-810 Póvoa de Lanhoso.

Caso queira deixar de receber comunicações de marketing direto, pode, a todo o tempo, exercer o seu direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, através do endereço de correio eletrónico info@verneystore.com.

 

7. Segurança

A Verney Store utiliza as medidas de segurança adequadas à proteção dos seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

No entanto, a Verney Store não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste website e para a transmissão de dados e informação através do mesmo irão impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados.

Assim, aconselhamos que equipe o seu computador com dispositivos de software que o protejam na transmissão e receção de dados (tais como sistemas antivírus atualizados), e que o seu browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam).

 

8. Prazo de retenção e processamento de dados

Os seus dados são conservados pela Verney Store para as finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para os fins citados, exceto se os dados pessoais em causa forem necessários para comprovar o cumprimento de obrigações legais, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos respetivos, ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei.

Quando os seus dados pessoais já não são necessários, serão removidos dos nossos sistemas e registos ou mantidos de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos mesmos.

 

9. QUAIS OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS DISPONIBILIZA OS SEUS DADOS

Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir-lhe o exercício dos seus direitos. Nesse sentido, nós, os Corresponsáveis pelo Tratamento, acordámos que poderá exercer os seus direitos sem qualquer custo, enviando-nos um e-mail para um endereço de e-mail único (info@verneystore.com), indicando-nos simplesmente o motivo do seu pedido e o direito que deseja exercer. No caso de considerarmos necessário para o podermos identificar, podemos solicitar uma cópia de um documento de identificação. Além disso, poderemos dar-lhe a possibilidade de exercer os seus direitos e definir as suas preferências de privacidade ao utilizar alguns dos nossos serviços ou disponibilizando canais específicos na nossa Plataforma. Nomeadamente, independentemente da finalidade ou do fundamento jurídico ao abrigo do qual tratarmos os seus dados, tem direito a:

• Solicitar o acesso aos seus dados pessoais dos quais dispomos. Recordamos que, no caso de ser um utilizador registado na Plataforma, também pode consultar estas informações na secção correspondente à sua conta online.

• Solicitar que retifiquemos os dados de que dispomos. Recorde que se for um utilizador registado da Plataforma também pode aceder à secção correspondente aos seus dados pessoais da sua conta para alterar ou atualizar os seus dados pessoais. Em qualquer caso, tenha em conta que, ao fornecer-nos ativamente os seus dados pessoais por qualquer via, garante que os mesmos são autênticos e exatos e compromete-se a notificar-nos de qualquer mudança ou alteração dos mesmos. Qualquer perda ou dano causados à Plataforma ou ao responsável pela Plataforma ou a qualquer terceiro decorrente de uma comunicação de informações erradas, inexatas ou incompletas nos formulários de registo, será responsabilidade exclusiva do utilizador. Recorde que, regra geral, apenas nos deve fornecer os seus próprios dados pessoais, não os de terceiros, salvo disposição em contrário na presente Política de Privacidade e de Cookies.

• Pedir-nos que apaguemos os seus dados na medida em que já não sejam necessários para a finalidade para a qual necessitamos de continuar a tratá-los, conforme acima explicado, ou quando já não estivermos legalmente autorizados a tratá-los

• Solicitar que cancelemos ou limitemos o tratamento dos seus dados pessoais, o que significa que em determinados casos nos pode solicitar que suspendamos temporariamente o tratamento dos dados ou a sua conservação para além do tempo necessário.

Caso nos tenha dado o seu consentimento para tratar os seus dados para qualquer finalidade, também tem o direito de o retirar em qualquer momento. Algumas das formas pelas quais pode revogar o seu consentimento estão detalhadas na secção 2, na qual explicitamos quais são finalidades do tratamento dos seus dados. Caso não pretenda que as suas informações sejam enviadas para terceiros para que lhe sejam apresentados anúncios, poderá exercer esse direito por vários meios, como por exemplo, alterando as suas preferências no seu dispositivo e browser e/ou alterando as definições de cookies, consultando as políticas de privacidade e definições dos sites de redes sociais nos quais disponha de perfis ou enviando-nos um e-mail para o endereço mencionado acima informando-nos acerca do seu pedido, Quando obtivermos legitimidade para tratar os seus dados através do seu consentimento ou para fins do contrato, como explicitado na secção 3, também terá direito a solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais. Isto significa que terá direito a receber os dados pessoais que nos disponibilizou de forma estruturada, de utilização corrente e de leitura automática, para que possa transmiti-los diretamente a outra entidade sem qualquer tipo de impedimento da nossa parte.