Termes et Conditions

1 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Ces conditions générales régissent l’utilisation du site www.verneystore.com, propriété de Verney Store.

INTRODUCTION ET DÉFINITIONS

Introduction

Ce document établit les conditions qui régissent l’utilisation de ce site et l’achat de produits sur celui-ci. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser le site. Lorsque vous utilisez ce site ou passez des commandes sur celui-ci, vous vous engagez à respecter ces conditions. Si vous n’acceptez pas toutes ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. Il est de votre responsabilité de les lire régulièrement, une fois que les conditions applicables seront celles existantes au moment de l’utilisation du site ou lors de la conclusion du contrat.

Verney Store conseille à l’utilisateur de lire attentivement les conditions générales, toute autre loi figurant sur ce site et en particulier toutes les conditions liées au contenu, ainsi que la « Politique de confidentialité ».

Pour toute question concernant ces conditions, n’hésitez pas à contacter Verney Store à support@verneystore.com.

Définitions

- UTILISATEUR : Toute personne accédant au site, même si aucun achat n’est effectué, et qui utilise, accède ou dispose des contenus y présentés.

- CONTENU : L’ensemble des informations, des textes, des liens, des logiciels, des équipements, des outils (incluant des photos des produits et des services fournis), etc. dont la mise à disposition et l’accès est seulement réalisé à travers le site et la navigation sur celui-ci.

- UTILISATEUR INSCRIT : Tout UTILISATEUR s’inscrivant sur le site, saisissant le formulaire d’inscription et pouvant accéder à une zone privée d’utilisateurs fournie par le site.

- LOI : Toutes les conditions générales et particulières figurant sur le site et toute autre législation lui étant applicable.

- SPAM : Aux fins de ces termes et conditions, il est défini comme l’envoi de messages indésirables à des adresses e-mail sans l’autorisation préalable des titulaires des comptes e-mail.

 

L’accès et l’utilisation de ce site, ainsi que des produits et des services y mis à disposition, sont soumis aux conditions suivantes :

Ce site est destiné à une utilisation générale, les mots de passe d’accès étant personnels et non transférables. L’accès à ce site revêt un caractère temporaire, nous permettant d’exercer le droit de retirer partiellement ou totalement l’accès à tout moment.
Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications pertinentes sur le site, pouvant impliquer une visite régulière de l’utilisateur pour être informé sur le contenu de cette page.
Nous déclinons toute responsabilité si, pour une raison quelconque, ce site est indisponible au cours d’une certaine période.
La commande des produits doit être réalisée par des utilisateurs âgés d’au moins 18 ans.
Les éléments et les informations transmis par l’utilisateur auront plein effet juridique, l’utilisateur reconnaissant les achats électroniques et ne pouvant pas invoquer le manque de signature pour justifier le non-respect des obligations assumées.

2 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET CONTENUS

Tous les droits de propriété intellectuelle en matière de logiciels et de contenus mis à disposition par le biais de ce site sont propriété de Verney Store, en étant soumis à une licence et protégés par la loi. Tous ces droits sont réservés à Verney Store. Vous ne pourrez sauvegarder, imprimer ou présenter les contenus de ce site que pour un usage personnel.

Verney Store s’engage à ne pas fournir ces informations à des tiers sans votre autorisation préalable, à moins que cela ne soit nécessaire pour traiter votre formulaire, répondre à votre demande ou gérer des programmes interactifs d’utilisateurs. L’utilisateur accorde également à Verney Store le droit d’échanger toute information fournie par lui-même à des entreprises ayant des conventions avec Verney Store aux fins mentionnées auparavant.

La publication, la manipulation, la diffusion ou la reproduction, sous quelque forme que ce soit, de tout contenu de ce site, ainsi que le lien de celui-ci vers tout affaire ou entreprise n’est pas permis.

3 - EXPÉDITIONS ET LIVRAISONS

Europe : Jusqu’à 2 jours ouvrables après l’achat (du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h)
États-Unis/Canada : Jusqu’à 5 jours ouvrables après l’achat (du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h)
Reste du monde : jusqu’à 8 jours ouvrables après l’achat (du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h)
Verney Store fait livrer des commandes au Portugal continental. Le délai de livraison estimé pour le Portugal continental est de 48 heures. Les entreprises de transport avec lesquelles nous avons des conventions effectuent des livraisons du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h à l’adresse que vous souhaitez.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et demeurent valides lorsqu’il n’y a pas d’empêchements physiques ou structurels (par exemple : des adresses incorrectes, des recouvrements tardifs ou des cas de force majeure).

Les entreprises de transport n’effectuent pas des livraisons les jours fériés ou les week-ends et il n’est pas possible de choisir une heure spécifique pour la livraison.

Lorsque votre commande est expédiée, et si vous avez fourni votre adresse e-mail, vous recevrez un code pour pouvoir suivre votre commande sur le site de l’entreprise de transport. En cas de difficulté à suivre votre commande, veuillez contacter le Service Client.

Frais de port :
Tous les frais de port sont inclus, y compris les renvois.

Difficultés lors de la livraison :
L’entreprise de transport fera une nouvelle tentative le jour suivant ou vous contactera afin de programmer une nouvelle livraison si elle n’arrive pas à livrer votre commande.

4 - MODES DE PAIEMENT

Verney Store met à votre disposition les modes de paiement suivants : carte de crédit (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro), Multibanco et contre-remboursement.

Les paiements réalisés par virement bancaire depuis le réseau de guichets automatiques Multibanco ou à travers votre service bancaire en ligne prennent environ 1 ou 2 jours ouvrables à être déposés sur notre compte.

Votre commande ne sera expédiée que lorsque la réception de votre paiement est confirmée.

5 - ANNULATIONS, RETOURS ET ÉCHANGES

Verney Store n’accepte que les retours des produits nouveaux et dans leur emballage originale. Des emballages et des produits endommagés, modifiés ou incomplets ne seront pas acceptés et aucun remboursement de produit dans les conditions susmentionnées ne sera réalisé.

Si vous souhaitez refuser et retourner l’article, veuillez contacter le Service Client pour exercer votre droit de retour. Le Service Client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

Annulation :
Lorsqu’une commande est réalisée, la seule manière de l’annuler est par le biais du Service Client. Veuillez nous contacter dans les plus brefs délais, car, une fois que la commande est sortie de notre dépôt, elle ne pourra pas être annulée.

Retours de commandes/produits :
Verney Store pourra choisir la façon dont la collecte du produit est réalisée, que ce soit par le biais de l’entreprise de transport ou du gestionnaire commercial. Vous êtes tenus de maintenir le produit en parfait état jusqu’à sa collecte.

Les collectes sont gratuites si le motif du retour est imputable à Verney Store.

Rupture de stock :
En cas de rupture de stock, Verney Store vous contactera pour vous informer de la possibilité d’échanger le produit par un autre similaire. Si vous n’acceptez pas cette option, une note de crédit sera émise et le montant payé par le produit sera crédité sur le compte bancaire indiqué par vous.

6 - INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Les informations mises à disposition sur notre site visent à présenter correctement la valeur des produits. Cependant, nous nous réservons le droit de refuser des commandes pour lesquelles les informations sur les produits ont été publiées incorrectement, notamment en matière de prix et de promotions.

En outre, les commandes pourront être refusées en raison de l’arrêt de la fabrication d’un produit, de l’incapacité d’accéder à l’autorisation de paiement ou de l’existence de commandes frauduleuses.

Nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé à toutes données fournies par vous.

Les prix des produits peuvent être modifiés par Verney Store sans préavis.

7 - GARANTIE DES PRODUITS

En cas d’un produit défectueux, Verney Store procédera, le cas échéant, à sa réparation, à son remplacement, à la réduction de son prix ou à la résiliation du contrat. Ce traitement ne devra impliquer aucun coût pour le consommateur et l’utilisateur.

Verney Store répond des défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de deux années à partir de la livraison de l’article, à l’exception des denrées périssables, pour lesquelles nous assurons la livraison seulement avant la date d’expiration et ce avec un minimum de 30 jours, notre responsabilité prenant fin lors de leur livraison, une fois que nous ne maîtrisons plus la manière dont ces produits sont stockés ou conservés. Tous les défauts de conformité seront analysés par notre Service Client.

Cette garantie est applicable aux produits électroniques ou à tous ceux ayant une garantie du fabricant.

Verney Store fournira une assistance après-vente au consommateur et à l’utilisateur, en plus d’un service après-vente et des garanties commerciales, ainsi que leurs conditions.